Per far fronte alle tante emergenze in corso in diverse parti della regione dovute alle eccezionali condizioni meteo, Acquedotto Pugliese ha istituito uno speciale indirizzo di posta elettronica: emergenzagelo@aqp.it, a cui poter segnalare eventuali rotture del contatore indicando Comune, indirizzo e recapito telefonico.
Acquedotto Pugliese consiglia di servirsi esclusivamente del canale mail per non intasare il numero verde guasti (800735735), già attivo per tutte le altre segnalazioni. In questi giorni di emergenza, inoltre, il numero verde clienti (800085853) sarà momentaneamente sospeso per destinare tutti gli operatori al lavoro alla gestione delle problematiche causate dal gelo.
In caso di rotture alla impiantistica domestica, AQP suggerisce di rivestire i contatori con materiali isolanti (come polistirolo o poliuretano espanso) e di non avvolgere le tubature con lana di vetro o stracci. I materiali che assorbono acqua, infatti, possono peggiorare la situazione. Per tutte le altre “Domande Frequenti” consultare il seguente DOCUMENTO.